| 2006.04.09 営業マン |
No.105 |
岩盤浴って気持ちいい♪ 更新もしないで、優雅な休日を送っていますまこちんですおはようございます。仕事は相変わらず順調に忙しいです。
数時間にも及ぶお客様との商談。その間ずっと相手の心を読み取らなくてはいけない。話術や表情で、いかに相手の心(胸襟)を開かせるかがカギです。
そんなうちの会社ね。
人の心を読むために心理学踏まえた「営業研修」「会議」「ロールプレイング」「営業勉強会」「ソーシャルスタイル研修」物凄く徹底しています。こんなんばっかりしていると
「この人、嘘付いてるなぁ」とか
「この人、本音で話してないなぁ」とか、すごく解かってきます。
だので、その人に合わせたトークの仕方。その人が喜ぶポイントの会話の方法。などなど、冷静に自分の行動をコントロールさえすれば人の心を動かせる話術が身につきます。
そんなことや、日々の仕事(商談)を繰り返していると、日常に支障がでてきちゃいました。人の心を読み取る技術って基本的に日頃、人と接していく上で、いらないことですよね? だって、人の心を読むということは、その人によって自分の感情をも、コントロールしなくてはいけないから。心でぶつかる…という人間らしい行為がタブーとなります。
「この人、まこちんのこと好きなんだな…でも自分は人妻で、自分の株をさげたくないから、それに答えてはいけない。こっちからアピールなんて滅相も無い。」
飲み会という名のコンパが楽しくありません。
(ある意味楽しいけど) |
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